Mapa d’intervencions i planificació

Decidir cada matí qui va on, amb quin material i en quin ordre és un trencaclosques que es refà a mà — i poques vegades és òptim. T’expliquem com la IA converteix aquest trencaclosques en una proposta sobre un mapa que ajustes amb uns quants gestos, i per què no té res a veure amb vigilar els equips.

La planificació en un full de càlcul: un òptim impossible de trobar a mà

Repartir una jornada d’intervencions vol dir conciliar restriccions que es contradiuen: la ubicació de les obres, les competències i habilitacions necessàries, el material disponible, les franges horàries promeses als clients, les urgències que sorgeixen pel camí. En una agenda compartida o un full de càlcul, trobes una solució que « s’aguanta » — no la millor.

El cost és difús però real: quilòmetres de més, tècnics que es creuen, urgències que desorganitzen tota la jornada per falta de marge, i un coordinador que es passa el primer tram del matí resolent-ho per telèfon. Quan aquesta persona no hi és, l’empresa ho nota de seguida.

Primer el mapa, després la proposta

Tot comença amb un mapa: les sol·licituds d’intervenció — planificades, recurrents, urgents — hi apareixen amb el tipus, la durada estimada i els requisits (competència, habilitació, material). Això ja és un avenç en si mateix: veure tota la jornada d’un cop d’ull, en lloc de reconstruir-la de memòria.

A partir d’aquí, la IA proposa una assignació: quines intervencions per a quin equip, en quin ordre de visita, tenint en compte les distàncies, les competències i les franges promeses. La proposta és un punt de partida optimitzat, no una decisió: reassignes amb un simple arrossegar i deixar anar, i la resta de la planificació es reorganitza. Quan sorgeix una urgència durant la jornada, la IA proposa on inserir-la amb el mínim de desorganització — decideixes tu.

Organitzar la feina, no vigilar les persones

A AIR.TEK el principi és explícit i val la pena deixar-lo clar: aquesta eina planifica intervencions, no fa el seguiment de persones. Ni geolocalització contínua dels tècnics, ni indicadors individuals de ritme, ni rànquings de persones. El mapa mostra obres i rutes; les dades serveixen per organitzar millor la feina de demà, no per avaluar ningú.

És també el que fa que els equips s’hi impliquin: una planificació més ben feta es tradueix, per a ells, en jornades més coherents — menys trajectes absurds, el material adequat al lloc adequat, urgències absorbides sense capgirar tota la ruta.

Connectada a la resta de l’expedient d’intervenció

La planificació treu tot el seu valor quan està connectada amb el terreny: la intervenció assignada arriba al telèfon del tècnic amb la guia pas a pas (mesuraments, fotos, signatures), i l’expedient es tanca in situ. Després, l’informe es redacta automàticament a partir dels mesuraments. Planificar, executar, tancar, facturar: la cadena completa funciona de punta a punta, i és ella la que fa guanyar hores — no només l’optimització dels trajectes.

Tot plegat funciona amb una IA privada, allotjada on tu decideixis: les adreces dels clients, els plànols i l’historial d’intervencions només entrenen el teu model.